Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez aurora-quantum z siedzibą w Warszawie, ul. Nowa 12/4, 00-215 Warszawa, Polska, zwaną dalej "Usługodawcą".

2. Regulamin określa warunki korzystania ze strony internetowej aurora-quantum.com oraz zasady świadczenia usług mentoringowych i konsultacyjnych.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – aurora-quantum z siedzibą w Warszawie
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Usługa – usługa mentoringu, konsultacji lub szkolenia świadczona przez Usługodawcę
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Strona – strona internetowa dostępna pod adresem aurora-quantum.com

§3 Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Mentoring indywidualny
• Code review z ekspertem
• Konsultacje projektowe
• Program rozwojowy 3-miesięczny
• Warsztaty dla małych grup
• Wsparcie przy zmianie ścieżki

2. Szczegółowy opis poszczególnych usług dostępny jest na stronie Usługi.

§4 Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Strony niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
• Aktywne konto email

2. Do uczestnictwa w sesjach online niezbędne jest dodatkowo:

• Oprogramowanie do wideokonferencji (np. Zoom, Google Meet)
• Kamera i mikrofon
• Stabilne łącze internetowe

§5 Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Usługodawcę zgłoszenia Klienta i potwierdzenia szczegółów współpracy drogą email.

2. Klient składa zgłoszenie poprzez wypełnienie formularza na Stronie lub kontakt mailowy.

3. Przed zawarciem umowy Usługodawca może zaproponować bezpłatną rozmowę konsultacyjną (ok. 30 minut) w celu ustalenia szczegółów współpracy.

4. Umowa może zostać zawarta w języku polskim lub angielskim.

§6 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN).

3. Płatności można dokonywać w następujący sposób:

• Przelew bankowy tradycyjny
• Przelew online
• Płatność kartą płatniczą

4. Faktury VAT wystawiane są po zrealizowaniu płatności i przesyłane drogą elektroniczną.

5. W przypadku usług abonamentowych (miesięcznych) płatność następuje z góry przed rozpoczęciem każdego okresu rozliczeniowego.

§7 Realizacja usług

1. Usługi świadczone są w formie sesji online lub – w uzgodnionych przypadkach – stacjonarnie.

2. Terminy sesji ustalane są indywidualnie z uwzględnieniem dostępności obu stron.

3. Klient zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w umówionych sesjach.

4. W przypadku niemożności uczestnictwa w sesji, Klient zobowiązany jest powiadomić Usługodawcę co najmniej 24 godziny wcześniej. W takim przypadku sesja zostanie przełożona na inny termin.

5. Brak powiadomienia o nieobecności skutkuje uznaniem sesji za odbyłą i nie podlega zwrotowi ani przełożeniu.

§8 Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały udostępniane przez Usługodawcę (prezentacje, dokumenty, kod źródłowy przykładów) chronione są prawem autorskim.

2. Klient może korzystać z otrzymanych materiałów wyłącznie na własny użytek, w celach edukacyjnych.

3. Zabrania się dalszego rozpowszechniania, sprzedaży lub publicznego udostępniania otrzymanych materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§9 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje biznesowe lub techniczne podejmowane przez Klienta na podstawie otrzymanych wskazówek
• Rezultaty stosowania się przez Klienta do zaleceń mentora
• Problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające uczestnictwo w sesjach

2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.

3. Usługi mentoringu i konsultacji mają charakter doradczy. Ostateczne decyzje dotyczące projektów lub kodu źródłowego należą do Klienta.

§10 Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie współpracy.

2. Informacje poufne nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta.

3. Wyjątek stanowią przypadki wymagane przepisami prawa.

§11 Odstąpienie od umowy (dla konsumentów)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Świadczenia usług, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta
• Umów, których przedmiotem są usługi rozpoczęte z wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni

3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres: [email protected]

4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

§12 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.

2. Reklamację należy złożyć na adres email: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany przez Klienta.

§13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje o sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronie: www.uokik.gov.pl

3. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§14 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz w klauzuli informacyjnej RODO.

§15 Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. O planowanych zmianach Klienci będą informowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§16 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o prawach konsumenta
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.

3. W przypadku konsumentów, jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 maja 2026 roku.